N. L. C. Lordsleem, R. M. da S. Ramos, P. E. de A. Imbuzeiro, P. M. Gomes, y J. L. da Silva, «MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS SEGURADORAS DE AUTOMÓVEIS», CGHS UNIT-AL, vol. 3, n.º 3, p. 193, ene. 2017.