O PODER DA MENTE DO CONSUMIDOR: COMO O NEUROMARKETING E A ECONOMIA COMPORTAMENTAL PODEM INFLUENCIAR SUAS DECISÕES DE COMPRA

Resumo

Baseado nos princípios da Teoria do Prospecto e nas heurísticas da economia comportamental sob uma abordagem do neuromarketing, este artigo tem como objetivo analisar campanhas publicitárias que se utilizam dessas técnicas para obter resultados de vendas. Para tanto, foi tomado como objeto de estudo uma franquia O Boticário, onde foram aplicadas as heurísticas de ancoragem, escassez, urgência, disponibilidade e framing, além da teoria do prospecto, para discutir e analisar as peças publicitárias. A partir da análise dessas técnicas, foi possível identificar como a empresa utiliza esses recursos para potencializar as vendas e influenciar o comportamento do consumidor. Os resultados apontam para a importância da utilização dessas estratégias no marketing, uma vez que elas podem ser aplicadas para gerar engajamento, fidelidade e aumento de receita para as empresas. Dessa maneira, tais técnicas são fundamentadas na compreensão do comportamento humano visando potencializar os resultados de vendas. Por fim, pode-se verificar que, de acordo com a pesquisa, tanto as técnicas de neuromarketing quanto as de economia comportamental são ferramentas úteis para entender a mente do consumidor e melhorar a eficácia das campanhas de marketing, contribuindo para a compreensão das estratégias de marketing utilizadas pelas empresas e suas implicações na tomada de decisão do consumidor.